การแจ้งเตือนในแอปและทางอีเมล

คำตอบสั้น ๆ

BakMap แจ้งเตือนคุณสองทาง คือ กระดิ่งในแอป ซึ่งเปิดใช้อยู่แล้วกับทุกเรื่อง และ อีเมล ซึ่งตอนนี้เปิดได้ 3 หัวข้อ คือ มีคนพบของที่อาจตรงกับที่คุณตามหา มีคนขอรับคืนของที่คุณดูแล และคำขอรับคืนที่คุณส่งมีความคืบหน้า

อีเมลทุกหัวข้อตั้งต้นเป็นปิด คุณต้องยืนยันอีเมลและเปิดหัวข้อที่ต้องการเองในหน้าตั้งค่า

กระดิ่งในแอปแจ้งอะไรบ้าง

กระดิ่งเป็นช่องทางหลักและครอบคลุมทุกเรื่องที่ต้องให้คุณลงมือทำ เช่น มีคนเปิดคำขอรับคืนกับโพสต์ของคุณ คำขอของคุณมีความคืบหน้า มีคนยืนยันรับฝากของ การส่งมอบเสร็จสมบูรณ์ หรือประกาศถูกปิดพร้อมเหตุผล

การแจ้งเตือนแต่ละรายการกดเข้าไปยังหน้าที่เกี่ยวข้องได้โดยตรง จึงไม่ต้องไปไล่หาเองในหน้าโพสต์ของฉัน

จัดการรายการที่อ่านแล้วได้ด้วยการปัดออกทีละรายการ หรือเลือกหลายรายการพร้อมกันเพื่อลบเป็นชุด รายการที่ลบไปจะหายจากกล่องของคุณ แต่ไม่ได้ลบเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นจริงในประวัติของรายการนั้น

อีเมลเปิดได้ 3 หัวข้อ

• มีคนพบของที่อาจตรงกับที่คุณตามหา — ส่งเมื่อมีคนโพสต์ของที่อาจตรงกับประกาศตามหาของคุณ
• มีคนขอรับคืนของที่คุณดูแล — ส่งเมื่อมีคนยื่นคำขอรับคืนกับของที่คุณถืออยู่ หรือของที่สถานที่ของคุณดูแล
• คำขอรับคืนที่คุณส่งมีความคืบหน้า — ส่งเมื่อคำขอของคุณถูกปฏิเสธ หรือถูกยกเลิกเพราะผู้ดูแลปิดประกาศ

อีเมลเรื่องคำขอรับคืนบอกแค่หมวดหมู่ของกับรหัสโพสต์ ไม่มีข้อความหรือช่องทางติดต่อของผู้ขอ กดลิงก์ในอีเมลเพื่อดูรายละเอียดในแอป

หัวข้อพบของที่อาจตรงกัน ต้องเปิดสามชั้น

การรับอีเมลเมื่อพบของที่อาจตรงกับที่คุณตามหา ต้องครบทั้งสามข้อ ขาดข้อใดข้อหนึ่งก็ยังไม่ส่ง:

1. มีอีเมลที่ยืนยันแล้ว ในหน้าตั้งค่า
2. เปิดการแจ้งเตือนทางอีเมล สำหรับหัวข้อพบของที่อาจตรงกับที่คุณตามหา
3. เปิดรับอีเมลเป็นรายประกาศตามหา ในประกาศตามหาที่คุณต้องการ

ข้อ 3 คือจุดที่คนมองข้ามบ่อยที่สุด เพราะประกาศตามหาทั้งที่สร้างใหม่และที่มีอยู่เดิม ตั้งต้นเป็นปิดทั้งหมด คุณต้องเข้าไปเปิดเองทีละรายการที่อยากได้อีเมล

ส่วนหัวข้อเรื่องคำขอรับคืนใช้แค่สองชั้นแรก คือมีอีเมลที่ยืนยันแล้ว และเปิดหัวข้อนั้นในหน้าตั้งค่า

อีเมลจากบัญชี Google ที่ใช้เข้าสู่ระบบเป็นเพียงค่าที่กรอกให้ล่วงหน้า ไม่ได้แปลว่ายืนยันแล้วและไม่ได้เปิดการส่งให้อัตโนมัติ ถ้าคุณเข้าสู่ระบบด้วย LINE บัญชีอาจไม่มีอีเมลเลย ให้เพิ่มอีเมลที่ต้องการรับแจ้งเตือนเองในหน้าตั้งค่า อีเมลนี้ไม่จำเป็นต้องตรงกับบัญชีที่ใช้เข้าสู่ระบบ

หัวข้ออื่นที่ยังไม่เปิดทางอีเมล

ในหน้าตั้งค่าคุณจะเห็นหัวข้อการนัดส่งคืนและการส่งมอบ งานของสถานที่รับฝากและการขนส่ง และความปลอดภัยของบัญชี แสดงไว้แต่ยังตั้งค่าไม่ได้ นั่นตั้งใจให้เห็นโครงว่าจะมีอะไรบ้าง ไม่ใช่ความผิดพลาด เรื่องเหล่านี้ยังแจ้งผ่านกระดิ่งในแอปอย่างเดียว

การแจ้งเตือนทาง LINE และแบบ Push บนเบราว์เซอร์ยังไม่เปิดใช้งานเช่นกัน ตอนนี้ LINE ใช้ได้สำหรับเข้าสู่ระบบเท่านั้น

ถ้าอีเมลไม่มา

ตรวจตามลำดับนี้:

• อีเมลยังอยู่ในสถานะยืนยันแล้วหรือไม่ ถ้าขึ้นว่ารอการยืนยัน แปลว่าลิงก์ยืนยันยังไม่ถูกกด
• เปิดหัวข้อนั้นในหน้าตั้งค่าไว้แล้วหรือยัง
• ถ้าเป็นหัวข้อพบของที่อาจตรงกัน ประกาศตามหารายการนั้นเปิดรับอีเมลไว้จริงหรือเปล่า
• ผู้ให้บริการตีกลับหรือไม่ ถ้าอีเมลเคยตีกลับหรือถูกแจ้งเป็นสแปม ระบบจะหยุดส่งไว้ก่อนและต้องยืนยันใหม่
• ดูในโฟลเดอร์สแปมหรือโปรโมชัน และเพิ่มผู้ส่งของ BakMap เป็นผู้ติดต่อ

การส่งอีเมลทำงานแบบไม่พร้อมกันกับการโพสต์ จึงอาจมาช้ากว่าการแจ้งเตือนในแอปเล็กน้อย และเราไม่รับประกันว่าผู้ให้บริการปลายทางจะส่งถึงกล่องหลักเสมอ อย่าใช้อีเมลเป็นช่องทางเดียวในการติดตามเรื่องสำคัญ

ทำให้การจับคู่แม่นขึ้นก่อนจะบ่นว่าไม่มีแจ้งเตือน

ถ้าไม่เคยได้รับการแจ้งเตือนเลย บ่อยครั้งปัญหาอยู่ที่ประกาศตามหา ไม่ใช่ที่ช่องทางส่ง

• รัศมีตั้งได้ตั้งแต่ 50 ถึง 5,000 เมตร กว้างเกินไปจะได้ผลที่ไม่เกี่ยวข้อง แคบเกินไปอาจพลาดของที่ถูกพบห่างออกไปเล็กน้อย
• ใส่หมวดหมู่ สี แบรนด์ และคำสำคัญเท่าที่รู้จริง อย่าเดา เพราะคำที่ผิดจะกันของที่ใช่ออกไป
• ระบุช่วงเวลาที่คาดว่าทำหาย ถ้าพอนึกออก
• เปิดประกาศตามหาที่ยังใช้งานอยู่ได้สูงสุด 30 รายการต่อบัญชี ถ้าเต็มให้ปิดรายการเก่าที่ไม่ต้องการแล้ว

ดูวิธีตั้งประกาศตามหาแบบละเอียดได้ที่คู่มือของหายควรทำอย่างไรเป็นอันดับแรก

ความเป็นส่วนตัว

การแจ้งเตือนว่าพบของที่อาจตรงกับที่คุณตามหา ไม่ได้บอกใครว่าคุณกำลังตามหาอะไรอยู่ ประกาศตามหาเป็นข้อมูลส่วนตัวของคุณ ไม่ขึ้นแผนที่และผู้เจอของไม่เห็น

หากคุณยกเลิกการเชื่อมต่ออีเมล ระบบจะปิดการส่งทั้งหมดให้ แต่การเข้าสู่ระบบของคุณไม่เปลี่ยน