ของหายในห้าง อาคาร หรือขนส่งสาธารณะ ต้องติดต่อใคร
เช็กลำดับการติดต่อเมื่อของหายในพื้นที่ที่มีเจ้าหน้าที่ รถโดยสาร รถไฟ หรือสถานที่จัดงาน
คำตอบสั้น ๆ
ถ้าของหายในห้าง อาคาร โรงแรม สถานที่จัดงาน หรือขนส่งสาธารณะ ให้ติดต่อผู้ดูแลสถานที่หรือผู้ให้บริการก่อน เพราะมีโอกาสที่ผู้พบจะส่งของไว้กับเจ้าหน้าที่แล้ว เตรียมข้อมูลวัน เวลา พื้นที่ เส้นทาง และหลักฐานการใช้บริการเพื่อให้ค้นหาได้เร็วขึ้น
BakMap ช่วยค้นหารายการที่ผู้พบลงไว้และสร้าง Lost Alert ตามพื้นที่ได้ แต่ไม่แทนระบบ Lost and Found ของสถานที่หรือผู้ให้บริการ
ของหายในห้าง ร้านค้า หรืออาคาร
ติดต่อฝ่ายประชาสัมพันธ์หรือ รปภ. และเตรียมข้อมูลต่อไปนี้:
- วันที่และช่วงเวลาที่เข้าออก
- ชั้น ร้าน จุดชำระเงิน ห้องน้ำ หรือที่นั่งที่ใช้งาน
- ลักษณะสิ่งของและรายละเอียดเฉพาะบางส่วน
- ใบเสร็จ บัตรจอดรถ หรือข้อมูลอื่นที่ช่วยยืนยันช่วงเวลา
ขอหมายเลขรับเรื่องหรือชื่อจุดติดต่อถ้ามี และถามว่าควรติดตามผลเมื่อใด ไม่จำเป็นต้องโทรซ้ำถี่ ๆ หากเจ้าหน้าที่แจ้งรอบการตรวจสอบไว้แล้ว
ของหายในรถโดยสารหรือรถไฟ
เตรียมชื่อผู้ให้บริการ หมายเลขสาย เลขเที่ยว ต้นทาง ปลายทาง เวลาโดยประมาณ หมายเลขตู้หรือที่นั่ง หากมีตั๋วหรือประวัติการชำระเงินให้เก็บไว้ใช้อ้างอิง
หากไม่ทราบหมายเลขรถ ให้ระบุจุดขึ้น จุดลง ทิศทาง และช่วงเวลา ข้อมูลเหล่านี้มีประโยชน์กว่าการบอกเพียงสีหรือประเภทของสิ่งของ
ของหายในรถแท็กซี่หรือรถผ่านแอป
- ตรวจประวัติการเดินทางในแอปหรือหลักฐานการชำระเงิน
- ติดต่อผ่านช่องทางช่วยเหลืออย่างเป็นทางการของผู้ให้บริการ
- เก็บทะเบียนรถ ชื่อคนขับ เวลา และจุดรับส่งเท่าที่ระบบแสดง
- หลีกเลี่ยงการเผยแพร่ข้อมูลส่วนบุคคลของคนขับต่อสาธารณะก่อนตรวจสอบข้อเท็จจริง
ถ้าคุณเป็นผู้พบของในสถานที่เหล่านี้
ส่งมอบแก่เจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้องและจดจุดรับคืนให้ชัด อย่าเขียนประกาศว่าของยังอยู่กับคุณ หากได้ส่งให้สถานที่แล้ว เพราะเจ้าของอาจเดินทางผิดจุด
เมื่อเพิ่มรายการบน BakMap ให้แยก:
- จุดที่พบ เช่น บนรถไฟขบวนหนึ่งหรือหน้าร้านชั้น 3
- จุดรับคืน เช่น สำนักงานสถานีหรือประชาสัมพันธ์ชั้น 1
ใช้ช่องทางออนไลน์ควบคู่กันอย่างไร
- ตรวจ รายการล่าสุดบน BakMap
- เปิด แผนที่ แล้วค้นบริเวณที่คาดว่าหาย
- สร้าง Lost Alert โดยใช้รัศมีและช่วงเวลาที่เหมาะสม
- หากโพสต์ใน Facebook หรือ LINE ให้แชร์ลิงก์รายการต้นฉบับที่อัปเดตสถานะได้
- เมื่อรับคืนแล้ว ให้ปิดการค้นหาและแจ้งช่องทางที่เคยติดต่อเพื่อลดข้อมูลค้าง
เมื่อใดควรแจ้งตำรวจ
ควรติดต่อเจ้าหน้าที่ตำรวจเมื่อสงสัยว่าถูกลักขโมย ของมีมูลค่าสูง มีเอกสารสำคัญ หรือจำเป็นต้องมีบันทึกสำหรับการดำเนินการกับหน่วยงานอื่น กรณีฉุกเฉินหรือมีความเสี่ยงต่อความปลอดภัย ให้ใช้ช่องทางฉุกเฉินแทนการติดตามของด้วยตนเอง